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Cómo ha invertido Chopard en su capital humano

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Cuando la familia Scheufele se hizo cargo de la casa de joyería de lujo Chopard en 1963, aportaron nuevos valores fundamentales a la ya reconocida empresa que ayudó a evolucionar la industria de la joyería de lujo que está causando revuelo en todo el mundo.

Hoy, Chopard es conocida por sus valores fundamentales de amor, generosidad y solidaridad, ideales que se encuentran en toda la empresa, tanto entre los empleados como entre los proveedores. Chopard considera a su personal como, en sus propias palabras, “el corazón palpitante de la empresa” y la clave de su éxito.

Muchos empleados hoy tienen más de 20 años de antigüedad en la empresa y están apasionados y motivados por la marca y los valores fundamentales que encarna Chopard.

Lujo sostenible

Caroline Scheufele, copresidenta y directora artística de Chopard, está convencida de que el éxito del viaje de la marca hacia el lujo sostenible se basa en la pasión y los valores compartidos de sus empleados.

Cuando Chopard comenzó a trabajar con las comunidades mineras para lograr la certificación Fairmined, brindando capacitación, asistencia social y apoyo ambiental, toda la organización trabajó arduamente para hacer realidad este sueño. Caroline dijo: “Todos nuestros empleados de Chopard se han dedicado a este fantástico proyecto. Todos estamos comprometidos a apoyar a las comunidades mineras y hemos unido fuerzas con ARM para asegurarnos de poder apoyarlas de la mejor manera posible. »

Diversidad e inclusión

L’une des principales politiques de la Maison est la politique de diversité et d’inclusion, conçue pour garantir une main-d’œuvre diversifiée et heureuse, composée d’un éventail de milieux culturels, de sexes, de générations et d’expériences diferentes.

Caroline dice, sobre esta política “Chopard aboga por el respeto de los valores estipulados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, como los derechos humanos fundamentales, en la dignidad y el valor de la persona humana y en la igualdad de derechos de hombres y mujeres. »

“Chopard valora la diversidad de su fuerza laboral y fomenta una cultura corporativa en la que cada empleado es libre de desarrollar su mejor potencial. La empresa promueve el principio de igualdad de oportunidades para todos sus empleados y proporciona un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso. Todos los empleados tienen derecho a un trato justo y equitativo, independientemente de su género, raza, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, estado civil o cualquier afiliación religiosa o cultural. »

Al contratar nuevos empleados, Maison Chopard se atiene a un conjunto rígido de criterios profesionales, lo que le permite contratar a la mejor persona para cubrir el puesto, en función de sus cualidades y habilidades individuales.

aprendizajes

Una de las características más notables de la política de empleo de Chopard es que la marca siempre ha hecho todo lo posible para mantener todo el proceso de fabricación en casa, para garantizar que cada reloj y cada pieza de joyería cumplan con los altos estándares establecidos desde el principio. Chopard cree que la mejor manera de garantizar que se mantengan las tradiciones históricas de la joyería y la relojería es capacitar a las generaciones futuras en los métodos utilizados desde el inicio de la empresa.

Chopard creó la primera unidad de formación en joyería en 1980, seguida rápidamente por una escuela de relojería en Fleurier, Suiza. Desde entonces, Maison Chopard ha formado alrededor de cuarenta aprendices cada año en los campos de la joyería, la relojería, la polimecánica, la micromecánica y el acabado de superficies.

La Casa incluso fue galardonada con el “Premio a la mejor empresa de formación” en la categoría de “Artes aplicadas” por parte del Estado de Ginebra.

Formación y desarrollo

Aparte de los aprendizajes, a los empleados de Chopard se les ofrece constantemente formación y asistencia para desarrollar sus habilidades. Trabajar en Chopard significa que, con el tiempo, los empleados se vuelven más educados y más capacitados, lo que les permite ascender en la escala corporativa y beneficiarse de conocimientos y habilidades específicos que pocas personas en este campo pueden presumir.

El personal de Chopard está capacitado en procesos operativos, de gestión, de sostenibilidad corporativa y de salud y seguridad, y estos procesos se actualizan con el tiempo para reflejar los cambios y desarrollos en la industria. Más concretamente, los empleados reciben formación en las especialidades de “Métiers d’Art”, lo que les permite utilizar sus conocimientos para perfeccionar sus habilidades como joyeros y relojeros.

Karl y Karin Scheufele y su hijo, de Maison Chopard

Apoyo social y ambiental

Chopard es reconocida por ser una de las primeras marcas de lujo en adoptar prácticas comerciales éticas y responsables, trabajando por un sistema de producción más sostenible. Desde julio de 2018, el 100 % del oro de la empresa cuenta con la certificación Fairmined o Fairtrade, y las alianzas con Gemfields y Eco-Age han permitido que esto se extienda al resto de su producción.

Chopard se esfuerza por invertir en las comunidades mineras para ayudar a compensar el costo social históricamente incurrido por los procesos de joyería y relojería. Sobre el trabajo de la Cámara en el apoyo a las comunidades mineras, Caroline Scheufele dice:

“El proyecto ha mejorado las prácticas de las organizaciones mineras artesanales y de pequeña escala (OMAPE) en Colombia y Bolivia. »

“El proyecto ha tenido tres organizaciones mineras beneficiarias principales, dos de las cuales han recibido apoyo desde la fase inicial del proyecto, que son las organizaciones mineras 15 de Agosto en Bolivia y COODMILLA LTDA en Colombia. Una tercera organización, la cooperativa agro-minera Iquira en Colombia, se unió al proyecto en la segunda mitad de 2015”.

“Hemos implementado un sistema interno y externo para mejorar la eficiencia minera, así como un sistema de tratamiento de residuos y lodos. Hemos contribuido a mejorar la gestión ambiental (creación de un comité, establecimiento de áreas de disposición de residuos). En promedio, se ha logrado una reducción del 30% en el uso de mercurio. Hemos lanzado acciones para mejorar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo (por ejemplo: instalación de un kit de seguridad en las minas, afiliación de mineros al nivel 5 de seguridad social, talleres de capacitación). »

» Con la ayuda de Chopard, se ha creado e implementado un sistema de control interno en cada etapa: extracción, procesamiento y comercialización. Doce mujeres de la Asociación de Joyeros también recibieron capacitación integral en marketing y emprendimiento para ayudarlas a hacer crecer su negocio”.

Si bien Chopard tiene los mismos valores fundamentales que muchas otras empresas en la actualidad, a medida que los consumidores comienzan a darse cuenta del costo ambiental y humano de los productos que compran, la marca ha ido un paso más allá que otras al respaldar sus compromisos con acciones. Caroline Scheufele y el resto de la organización coinciden en que aún queda mucho por hacer, y con Chopard podéis estar seguros de que este compromiso se respetará.

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