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¿Puede un comerciante negarse a imprimir un recibo a un cliente?

Puede que aún no lo sepas, pero pronto dejará de ser obligatorio emitir un recibo a un consumidor después de su acto de compra. Incluso estará prohibido imprimirlos automáticamente. Estos son muchos hábitos de los que tendrás que romper. Pero son buenas noticias para nuestra salud, así como para el planeta. No necesariamente pensamos en ello, pero estos pedacitos de papel son dañinos y peligrosos.

La nueva ley, en vigor en primavera

Inicialmente prevista para el 1 de enero de 2023, esta normativa se aplicará finalmente tres meses después, el 1 de abril. ¡Y no es una mala broma!

Su aplicación fue aplazada por permitir que las empresas se adapten, y ponerse en su lugar para hacer frente a este importante cambio.

Si eres comerciante, distribuyes cientos al día. Los consumidores también obtienen mucho y, a menudo, terminan en la basura antes de que los hayan mirado. Estos famosos recibos pronto dejarán de ser parte de nuestra vida diaria. No es peor. Efectivamente, sospechamos que contaminan y que es un desperdicio.

Pero lo que realmente no sabemos es que suman 30 mil millones al año. Se trata de una cifra totalmente desproporcionada que permitirá un gran ahorro de papel. De lo que tampoco somos conscientes es de que son peligrosos para nuestra salud. Estos recibos, que sirven como comprobante de compra y nos permiten comprobar que no ha habido ningún error en el proceso de pago, contienen disruptores endocrinos. Estos pueden dañar mucho nuestra salud. Eliminarlos elimina este peligro.

Los billetes en cuestión, así como las excepciones

Ahora que sabes por qué existe esta nueva normativa, te vamos a hablar zonas afectadas, y excepciones a considerar.

Están preocupados :

  • Billetes de tarjeta de crédito emitidos por lugares abiertos al público, tales como museos y otras actividades, y los de áreas de venta.
  • Los impresos por autómatas
  • Cupones y descuentos impresos

Se exceptúan:

  • Comprobantes de compras de bienes “duraderos”, donde se mencione la duración legal de la garantía de conformidad. Pensamos en electrodomésticos o teléfonos por ejemplo. Puede encontrar la lista de todos los objetos en el Código del Consumidor.
  • Billetes con tarjeta de crédito cuando sean objeto de abono, denegación o cancelación
  • Las emitidas por autómatas que sean necesarias para recuperar un producto o beneficiarse de un servicio.
  • Documentos de facturación, emitidos por un instrumento de pesaje

¡Así que no se sorprenda si a veces termina con un recibo!

¿Puede un comerciante negarse a imprimir un recibo a un cliente?

Esta es una pregunta que fácilmente viene a la mente. ¿Puede el vendedor negar la prueba de compra al consumidor? La respuesta es no. No obstante, el cliente ejerce plenamente su derecho a solicitar un recibo al comerciante, si su solicitud se formula expresamente. Por lo tanto, tendrá la culpa, como comerciante, si rechaza esta solicitud.

Además, el comercio está obligado a informar a estos clientes de las nuevas regulaciones. Este la información debe ser legible y comprensiblea través de un cartel en la caja, donde se realiza el proceso de compra.

Finalmente, puedes encontrar nuevas soluciones para dar estos boletos si trabajas en un comercio. Por ejemplo, con un caja registradora topordercrear fichas de clientes y enviar información de compra directamente por SMS o email.

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